Conditions d'utilisation et contrat

Dernière mise à jour: 9 août 2019

1.- Propriété

Ce site appartient et est exploité par RODILLA & GONZÁLEZ Productos Agroalimentarios, SL (ci-après, la Société ), dont l’adresse est C / Clavel 3-37770, Guijuelo (Salamanque) Espagne , numéro NIF B37461753 .

Courriel: info@torrencinas.com

RODILLA & GONZÁLEZ Productos Agroalimentarios, SL est inscrite au registre du commerce de Salamanque , volume 369 , page 128 et page SA11818 .

2.- Acceptation

Ce site Web et le service fourni (ci-après le Service) sont accessibles à tout utilisateur et sont soumis aux conditions générales suivantes: les présentes conditions d’utilisation et le contrat, notre politique de confidentialité et notre politique de cookies.

Lorsque vous utilisez le Service, vous acceptez nos termes et conditions. Ce faisant, vous acceptez de ne pas utiliser ce site à des fins illégales.

D’autre part, nous vous informons que pour des raisons juridiques nous archivons les documents électroniques dans lesquels les abonnements à nos services de paiement sont formalisés. Vous pouvez accéder à ces documents à tout moment en le demandant à: info@torrencinas.com

3.- Description et utilisation du service

3.1.- Service

Grâce au Service, vous pouvez acheter des produits Torrencinas.

3.2.- Utilisation

Les utilisateurs acceptent d’utiliser le Service conformément à la législation en vigueur et aux termes et conditions de la plateforme.

De même, les utilisateurs s’engagent à ne pas collecter de données à des fins publicitaires, à envoyer de la publicité de quelque nature que ce soit ou des communications à vendre ou à d’autres fins commerciales. Vous ne pouvez pas non plus mettre à la disposition de tiers, à quelque fin que ce soit, les données collectées dans le Service.

En cas de manquement à ces obligations, les utilisateurs doivent y répondre. De même, en cas d’endommagement, de désactivation, de surcharge, de détérioration ou d’empêchement de l’utilisation normale des matériels et informations contenus dans le Service, les systèmes d’information ou les documents, fichiers et tous types de contenus stockés sur tout équipement informatique du Service, de ses membres ou de tout utilisateur du Service.

4.- Liens externes

Vous pouvez être renvoyé du Service vers d’autres sites Web via des liens.

Cependant, la Société n’a aucun contrôle sur ces sites ou leur contenu, sous réserve de ses propres termes et conditions. Par conséquent, la société n’est pas responsable de la qualité, de la véracité ou de l’exactitude des informations qui y sont contenues.

5.- Âge

En ce qui concerne l’inscription à notre service, ou la souscription de l’un de nos produits ou services, vous déclarez que vous êtes majeur et que vous avez la capacité juridique d’être lié par cet accord et d’utiliser le site conformément à ses termes et conditions, que vous comprenez et reconnaissez pleinement.

Si vous contractez le Service au nom d’une entreprise, vous reconnaissez avoir l’autorisation et une représentation adéquate au nom de l’organisation pour le faire.

Vous déclarez que toutes les informations que vous fournissez pour accéder au Service, avant et pendant son utilisation, sont vraies, complètes et exactes.

6.- Propriété intellectuelle et industrielle

Le contenu et les informations du Service (entre autres données, textes, sons ou images), ainsi que les éléments matériels ou logiciels utilisés pour fournir ces contenus et informations, sont la propriété de la Société ou disposent des autorisations correspondantes pour leur utilisation. .

De plus, la modification, reproduction, duplication, copie, distribution, vente, revente et autres formes d’exploitation à des fins commerciales ou équivalentes du Service sont interdites.

Pour toute autre utilisation du contenu du Service, vous avez besoin de notre consentement écrit préalable.

7.- Contenu utilisateur

Vous pouvez contribuer au Service en nous envoyant des messages à notre adresse e-mail, via le formulaire de contact ou en envoyant des messages via le système de messagerie de la plateforme (ci-après «Contenu»).

Nous pouvons utiliser votre contenu de différentes manières, telles que: l’afficher sur le site Web, le reformater, le traduire dans d’autres langues, le modifier pour plus de clarté, corriger les erreurs, le promouvoir ou le distribuer.

Par conséquent, en nous soumettant du contenu, vous accordez à la société une licence d’utilisation mondiale gratuite, non exclusive, jusqu’à ce que le contenu soit retiré, transférable et sous-licenciable sur ce contenu.

Cela signifie que le contenu est toujours le vôtre, mais la Société , grâce à cette licence d’utilisation, peut:

a) utiliser, reproduire, modifier, adapter, traduire, distribuer et publier le Contenu, en créer des œuvres dérivées, l’afficher et l’exposer dans le monde entier, par tout moyen connu et à toute fin légitime; et b) utiliser le nom que vous soumettez en relation avec ce contenu.

Cependant, la Société se réserve le droit de ne pas publier de contenu ou d’informations fausses ou contraires aux droits de tiers.

8.- Prix et taxes

Les prix des produits proposés dans le Service sont indiqués en euros (€) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable à ces services en Espagne.

Dans l’hypothèse où le lieu de résidence ou de domicile du client est un autre Etat membre de l’Union Européenne ou un Etat tiers, le prix de la réservation pourra être modifié si le taux d’imposition applicable est différent.

9.- Paiement et moyens

Pour contracter nos produits, il est essentiel de payer le montant intégralement et à l’avance.

Le paiement du Service contracté peut être effectué:

  • Par carte de crédit ou de débit VISA ou MasterCard, facturant le montant au moment de l’achat des produits.

En ce sens, la Société informe les titulaires de cartes de crédit et de débit qu’elle est responsable des transactions dans la boutique en ligne. Ils sont réalisés sur une page sécurisée, en utilisant la technologie SSL pour garantir la sécurité de la transmission des données.

10.- Validité des offres

Les produits proposés dans le Service, ainsi que leurs prix, seront disponibles à l’achat tant qu’ils seront dans le catalogue affiché sur le Web.

Dans tous les cas, la Société se réserve le droit d’apporter les modifications qu’elle jugera appropriées au Service, pouvant mettre à jour les fonctions du Service en fonction du marché.

Les prix qui apparaissent sur le web sont indicatifs. La Société se réserve le droit de modifier les prix sans préavis.

Nous vous informons que malgré les mises à jour apportées aux prix du Service, celles-ci pourraient contenir des erreurs. Nous corrigerons rapidement toutes les erreurs qui apparaissent, mais elles ne lieront pas le Service.

11.- Exclusion de garanties et de responsabilité

Sauf dans les cas expressément décrits dans les présentes conditions générales et dans la mesure où la loi le permet, la Société n’est pas responsable des dommages de toute nature qui pourraient être dus à un manque d’exactitude, d’exhaustivité ou d’actualité, y compris les erreurs et omissions, des informations contenues dans le Service. De même, aucun devoir ou engagement de vérifier ou de surveiller son contenu et ses informations.

De même, la Société ne garantit pas la disponibilité et la continuité du fonctionnement des Services. La Société s’efforcera de donner un préavis suffisant de toute interruption pouvant survenir dans le fonctionnement du Service chaque fois que possible.

La Société exclut, dans toute la mesure permise par le système juridique, toute responsabilité pour les dommages de toute nature qui pourraient être dus au manque de disponibilité ou de continuité du fonctionnement du Service. De même, concernant la fraude de l’utilitaire que les utilisateurs auraient pu attribuer au Service.

De même, la Société décline toute responsabilité pour les dommages de toute nature qui pourraient être dus à l’utilisation du Service et de son contenu par les utilisateurs, clients ou professionnels, ou qui pourraient être dus à un manque de véracité, de validité ou d’authenticité. des informations que les utilisateurs fournissent à d’autres sur eux-mêmes. En particulier, la Société exclut toute responsabilité pour les dommages de toute nature qui pourraient être dus à l’usurpation d’identité d’un tiers faite par un utilisateur dans tout type de communication effectuée via le Service.

12.- Droit de rétractation, retours et remboursements

12.1.- Droit de rétractation

En tant qu’utilisateur, vous disposez d’un droit de rétractation pour une période de 14 jours, à compter du moment où vous recevez le produit demandé, toujours conformément à la réglementation en vigueur. Pour ce faire, vous devez remplir et nous envoyer le formulaire de rétractation inclus en annexe par courrier électronique à info@torrencinas.com .

12.2.- Retours, échanges et remboursements

Si, une fois le produit reçu, il arrive endommagé ou en mauvais état, la Société vous permet de l’échanger contre un nouveau dans un délai de trente (30) jours calendaires, à compter de la date de réception, et sans frais supplémentaires.

Le retour des articles achetés doit être soigneusement emballé et inclure le bon de livraison. Pour le retour, contactez-nous à info@torrencinas.com .

Si cela ne peut se faire par courrier postal ordinaire, une fois la demande confirmée, le transporteur vous contactera pour vous préciser le jour et l’heure de l’enlèvement, sans frais supplémentaires.

Par contre, si par erreur on vous a donné un produit autre que celui demandé, communiquez-le à info@torrencinas.com et le bon produit vous sera livré, en récupérant le premier, sans aucun frais supplémentaire pour vous.

13.- Modifications et invalidité

Nous pouvons mettre à jour les termes et conditions du Service à l’avenir, ainsi que les caractéristiques et fonctions du Service lui-même. Cependant, cela n’affectera pas la qualité des services spécifiques que nous avons expressément accepté de fournir.

Nous vous informerons des changements dans les termes et conditions en plaçant un avis à un endroit bien en vue sur notre site Web et / ou par e-mail.

Si une clause incluse dans nos conditions générales est déclarée, totalement ou partiellement, nulle ou sans effet, elle n’affectera que ladite disposition ou la partie de celle-ci qui est nulle ou sans effet. Les termes et conditions resteront dans tout le reste, ayant une telle disposition, ou la partie de celle-ci qui est affectée, par ne pas être placé.

14.- Réclamations et actions dérivées du contrat

Ce service est régi par la loi espagnole.

Afin de simplifier la résolution des réclamations par les voies civiles et de réduire les coûts, nous n’excluons pas la possibilité de se soumettre à un arbitrage en équité du tribunal d’arbitrage des chambres de commerce et d’industrie.

En ce sens, et conformément à la réglementation applicable, La Société informe de l’existence d’une plateforme européenne de résolution des litiges en ligne qui facilite la résolution extrajudiciaire de tels litiges pour les contrats également conclus en ligne entre les consommateurs et les fournisseurs d’accès Internet. Cette plateforme est accessible via le site web suivant: http://ec.europa.eu/odr

Si la sous-traitance du Service est effectuée par une entreprise, en cas de litige, les parties se soumettent aux tribunaux de Salamanque et à la loi espagnole.

15.- Contact

Si vous avez des questions sur ces termes et conditions, contactez-nous à:

Courriel: info@torrencinas.com

Adresse: C / Clavel 3-37770, Guijuelo (Salamanca) Espagne

ANNEXE – Modèle d’exercice du droit de rétractation

_____________________ (Nom du magasin ou du vendeur)
_____________________ (NIF)
_____________________ (Adresse)
_____________________ Courrier électronique:

Par le document suivant, je vous informe que je me retire du contrat de vente du bien / service suivant _____________________________ signé avec vous le ___ jour de _______________ de ____________.

Données personnelles du client (remplir en majuscules)

Prénom et nom _____________________________________________________

Adresse _______________________________________ Nº __ Étage ____ Pta. ____

Code postal __________________
Ville _____________________
Province ______________________
Téléphone ______________________
Courrier électronique ______________

Ce document ne sera effectif que jusqu’à quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception du produit ou du contrat, dans le cas des prestations.

Date __________________________

Raffermir:

Lorsque vous nous envoyez le document de retrait, vous acceptez que nous collections et traitions vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Nous collectons les données afin de répondre à votre demande en tant que client, la base légale étant le contrat. Dans tous les cas, vous pouvez exercer à tout moment les droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation de votre traitement, d’opposition et de portabilité de vos données par courrier postal ou électronique, comme indiqué dans notre Politique de confidentialité .